自动化的库存管理。客户关系管理（CRM）系统是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统，属于CRM系统需要包含的功能模块的是自动化的客户服务，自动化的销售，自动化的市场营销，并没有自动化的库存管理。