工信部官网，通信管理局。1、工信部官网：通过工信部官网进行在线投诉，可以在工信部官网上找到电信申诉栏目，填写投诉表格并提交投诉。2、通信管理局：可以前往通信管理局的办公地点进行投诉，会协助处理相关问题。