确认追溯码是否正确、联系技术支持。1、确认追溯码是否正确：确认扫描的追溯码是否正确，包括数字、字母和格式等，如追溯码有误，导致金苗系统追溯码没有扫到系统。2、联系技术支持：可以联系金苗系统的技术支持团队，可以协助解决问题，确保追溯码能够正确扫入系统。