账户价值贷款，万能账户退保。1、账户价值贷款：万能账户领取不能超过百分之20时，可提升账户价值贷款，最高可贷万能账户价值的百分之80。2、万能账户退保：万能账户领取不能超过百分之20时，账户价值一次性全部退还。