1、首先，通过电话、电子邮件与负责处理质疑的部门或负责人进行联系，提醒质疑尚未得到回复，并要求处理。2、其次，部门或负责人仍然没有回复质疑，可以向上级主管部门投诉，说明情况并要求介入处理。3、最后，自己的权益受到了侵害，寻求法律援助，向部门提起诉讼或投诉。