是。桂林城市旅游服务中心是为游客及公众提供信息咨询、信息收集、旅游投诉、交通集散、旅游预订、游客休憩、便民服务等服务的一站式、开放式、综合性的旅游公共服务平台，经查询桂林城市旅游服务中心官网显示，该公司是一家资质齐全、受法律保护的正规公司。