提高培训力度。案场客服对公司的期望是工作培训次数少，很多工作缺乏动力，而且员工犯错的次数也多，员工能力不够，需要及时提高员工能力，因此案场客服对公司的期望要求是提高培训力度。客服（ClienteleServices）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。