检查应用权限，更新应用程序。1、检查应用权限：在手机的设置中，找到应用管理或应用列表，选择相关的应用程序，确保该应用程序具有所需的权限，如访问存储、相机、位置等，如权限没有开启，可以选择手动开启。2、更新应用程序：应用程序需要更新才能正常运行，检查应用商店中是否有该应用的最新版本，如有请更新应用程序并重新打开。