1、首先点击“客户服务”选项，选择“投诉建议”。2、其次在投诉建议页面中，选择“快递投诉”。3、然后填写投诉信息，包括快递单号、投诉类型、投诉内容等，并上传证据。4、最后提交投诉后，等待京东客服的处理结果。