天然气e-23是燃气表出现故障代码，每个厂家生产的燃气表故障代码都不一样。出现这个故障代码的可能原因有以下几种：1.外箱电池没电了，需要更换外箱电池。2.表具欠费关阀，需要充值。3.燃气表液晶显示异常，需要联系燃气公司工作人员充值，等待30分钟后使用。建议先尝试更换外箱电池，若问题仍存在，可联系天然气公司或专业人士进行咨询或维修。