1、确认网络连接：检查手机或者电脑是否正常连接到互联网，并确保网络信号稳定。2、重启应用程序：在应用程序界面中找到市民卡校园一卡通家长版，将其关闭并重新打开，然后再次尝试登录或者操作。3、清除缓存数据：在手机或者电脑的设置中找到应用程序管理或者存储管理，进入市民卡校园一卡通家长版的设置，并清除缓存数据，再次尝试登录或者操作。4、更新应用版本：在应用商店或者官方网站中查看市民卡校园一卡通家长版的最新版本，更新应用程序后再次尝试登录或者操作。