1、与典当行协商：应该与典当行联系，说明情况并提出退还货物的要求。2、寻求消费者权益保护机构的帮助：典当行不予配合或拒绝退还货款，可以寻求消费者权益保护机构的帮助，向有关部门或机构投诉或申请调解。3、寻求法律途径：以上方法无法解决问题，可以考虑通过法律途径寻求解决方案。