热水器挂钩螺丝拧不紧说明，打的墙眼有问题，打浅了或者打空了。可以换个地方从新打墙眼，然后把热水器挂钩螺丝拧紧。热水器上的挂钩螺丝属于膨胀螺丝，安装时在墙面上用电锤打墙眼，打眼时必须按照安全规范操作。墙眼尺寸要根据挂钩螺丝尺寸选择好合适的钻头，然后把挂钩螺丝用锤子砸进墙眼里，最后用开口扳手把挂钩螺丝拧紧。