DNS问题导致。1、DNS问题导致。键盘按windows键＋R键，输入cmd，回车，弹出以下界面：在此黑框内输入ping114.114.114.114，如果IP地址能ping通，但是域名无法ping通，则可以判断是DNS问题导致，需要更改或添加电脑DNS地址。2、内网或外网故障。ping114.114.114.114无法打开，有两种情况，一是内网问题导致，二是外网故障（运营商线路故障），也可以通过ping命令排查，首先ping电脑网关地址。3、ping192.168.43.1网关如果不通或者延时很高或者有丢包情况，那说明内网有问题。4、ping网关正常，ping114.114.114.114不通，可以确定是网关路由器到外网这一段有问题，此时可以检查一下光猫是否断电，或者是否亮红色告警灯，确定为外网问题，需要致电运营商报修。