1、CPC离线客户端：提交意见陈述书（关于费用）写明退款情形，退款账户、退款审批通知书收件人地址、电话等，并附上费用电子票据，签名后提交。2、纸件办理：在国知局网上下载100011意见陈述书（关于费用），写明退款情形，退款账户、退款审批通知书收件人地址、电话等，并附上费用电子票据，签字或盖章后邮寄至国知局。