有以下几种情况：1、该小程序还未开通缴纳功能，或者刚开通不久，相关功能还未完善。2、参保信息尚未在当地社保部门登记，需要前往户籍所在地的社保所进行参保登记，待信息登记完成后，才能在小程序上进行缴纳操作。3、由于网络问题或系统故障导致的，尝试切换网络或稍后再试，或者联系相关部门进行咨询和解决。4、停保状态、没有参保或者姓名、身份证号有误。停保状态，需要续保，携带身份证到社保局续保。