解决办法如下：1、尝试使用其他可用的入口或通道进入建筑物或区域。2、可以再次尝试输入密码或调查门锁是否存在故障。3、可以联系技术支持人员以获取帮助，支持人员能够远程解决问题或提供其他建议。