联系转账人，寻求法律援助。1、联系转账人：认识转账人，可以联系帮忙处理，请求转账人在抖音中重新发送转账，或者让其联系抖音客服寻求帮助。2、寻求法律援助：转账金额大，可以寻求法律援助，向当地法院、公安局等机构咨询寻求帮助，也可以寻求专业律师。