安装错误，软件冲突。1、安装错误：确认是否按照PM2017的官方安装指南进行安装。在安装过程中遇到了错误或异常情况，可以重新安装PM2017，并确保按照正确的步骤进行操作。2、软件冲突：软件与PM2017存在冲突，导致安装后出现异常。可以关闭正在运行的软件，然后重新启动PM2017。