以下部门：1、物业公司：作为小区的管理者，物业公司应该负责维护小区的公共设施和环境，包括解决煤烟问题。可以向物业公司投诉，要求物业采取措施解决问题。2、城管执法部门：煤烟问题超出了物业公司的职责范围，可以向当地的城管执法部门投诉。负责城市环境卫生和公共秩序的管理，可以采取相应的措施解决问题。