1、找到快递单上的隐私号码，位于快递单的右下角或背面。2、使用手机或固定电话拨打这个隐私号码。3、按照电话提示输入相关信息，收件人的姓名、地址、电话等。4、等待电话接通，与快递员或客服进行沟通。