价格，区分客户和品牌。1、价格能使零售市场份额发生变化，邮购业务的价格策略能影响市场份额。2、区分客户和品牌是成功的关键，邮购业务要想取得成功，必须区分客户和品牌，在线零售要想取得成功，也需要区分客户和品牌。