打丰巢的官方客服电话确认一下是否有快件已经放入丰巢。1、首先确认是否真的是丰巢的官方发来的短信。2、然后打丰巢的官方客服电话确认一下是否有快件并且已经放入丰巢。3、最后确实有可以去取件看一下，寄件人和收件人信息与不符的话，联系快递公司拒收将快递退回，不要随便打开。