检查系统故障、应用程序冲突。1、系统故障：电视机的智能系统会出现了故障，导致无法正常响应，可以尝试重启电视机，或者进行系统恢复操作。2、应用程序冲突：应用程序会与电视机的智能系统不兼容，导致系统无法正常响应，可以尝试卸载或更新这些应用程序，或者联系应用程序的开发者寻求帮助。