网络连接问题、软件问题。1、网络连接问题：网络连接异常会导致显示网络异常，需要重启路由器或切换网络，以解决网络连接问题。2、软件问题：千梨互动的软件出现了问题会导致显示网络异常，可以卸载并重新安装千梨互动，或者更新到最新版本，以解决软件问题。