需要登录到购买银座邻里券的网站，找到相应的退款申请页面。1、在申请页面填写退款申请表格，包括购买日期、订单号、退款原因等内容。2、提交退款申请表格后，需要等待网站客服的审核和确认，会在1到3个工作日内处理完毕。3、审核通过后，网站客服会通知您将退款金额打到您的支付账户或退回到您的信用卡账户中，具体时间可能需要根据银行的处理时间而定。