登录酷乐潮玩。1、要在退货期限内（一般为7天）联系商家，并说明退货原因。2、商家会要求提供购买商品时的订单号、商品名称和数量等信息，并告知具体的退货方式和注意事项。3、商家的要求，将需要退货的商品进行整理和包装，并填写退货申请表格（如果需要），并将其连同发票和其他相关文件一并寄回商家指定的地址。4、商家收到退货商品后，会进行检查，并确认退款金额。