解决方法：1、及时拨打通讯公司客服进行报停手机通信业务。2、携带个人身份证前往就近的所属通讯公司营业厅，查询并注销盗用者用您手机卡注册的软件。3、并经您及时向当地公安派出所反馈被盗时间以及被盗时长，以便民警追查线索，并给你做出非本人犯罪证明。