意思是：网络连接不稳定或者服务器繁忙。解决方法如下：1、检查网络连接：请确保您的设备已连接到网络，并且网络连接稳定。建议您使用WIFI连接或者更换网络环境，比如使用手机数据网络。2、清除缓存：在操作过程中，浏览器或者手机应用程序可能会产生缓存，导致加载过程变慢或者加载不出来。您可以清除浏览器或者手机应用程序的缓存，然后重新打开认证页面进行认证。3、更换浏览器或者设备：如果以上方法无效，可以尝试更换使用的浏览器或者设备，比如使用电脑进行认证，或者更换其它的手机应用程序。