银行的系统故障或人为错误导致的信息丢失或无法访问。银行会采取多种措施来恢复黑屏文件，例如尝试重新启动系统、修复文件、恢复备份数据等方法。恢复黑屏文件需要一定的时间和技术支持，因此在这期间内，银行可能会停止对外提供服务或只能提供有限的服务。