懂视

我想应聘客房部领班。

2024-11-30 12:00:02

我非常有上进心,支持你的求职目标。为了更好地帮助你,我整理了一些工作职责,希望能对你有所帮助:首先,你将负责所管辖区域服务员的培训、管理和指导。具体来说,你需要培训服务员在指定区域内完成清洁工作;检查房间质量,确保房间达到质量标准,并提供“希尔顿美好时刻”服务。其次,你需要将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。每天还需要参加工作例会,接受特殊指示。另外,你需要填写客房报表,检查离店房,确认房间达到清洁标准后将其变成可售房。客人有特殊要求时,要尽力满足;处理客人投诉,并报告给助理行政管家。按照检查表检查房间是否干净、客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修。对于需要修理的房间和物品,你还需要及时报修,并确保已修理好。填写报告,确保客人遗留物品做失物招领;报告客房内物品的丢失和损坏。这些职责要求你具备细致、耐心和良好的沟通能力。