按了手印对方没有退款可以通过以下办法解决：1、首先，可以向当地劳动执法部门举报，他们会帮助协调解决。2、其次，可以到当地的劳动争议仲裁机构申请仲裁，如果对仲裁不服，也可以到人民法院起诉、强制执行。