武汉东风冲压件有限公司成立于上世纪九十年代，作为一家专注于冲压件生产的制造企业，它始终将产品质量视为企业生存与发展的关键。为了确保产品质量，该公司积极寻求国际先进的质量管理体系认证，已通过ISO9002/QS9000、TS16949、EAQF94等认证。面对神龙公司对汽车生产各环节质量控制的加强，东风冲压件公司进一步强化了自身的质量管理，委托武汉瑞得软件产业有限公司进行了一次质量调研，并共同设计了一套适用于质量管理的信息系统。该信息系统建设的目标是实用、高效、先进、可靠和开放，在行业内达到国内领先水平，旨在提升武汉东风冲压件有限公司的质量管理水平，使其处于行业领先地位。系统设计与实施具备以下特点：首先，融合现代质量管理理念，力求提高产品合格率，降低因不合格品造成的成本损失；其次，紧密结合公司的实际情况，确保系统实用好用；再次，系统不仅提供计算机信息系统，更是一个管理信息系统，通过优化现有运作模式和流程，推动管理现代化；此外，开发团队由计算机专家和管理专家共同组成，以确保系统真正反映需求，并帮助公司明确需求；最后，系统实施遵循总体规划、分步实施的原则，每完成一部分，即见到成效。为实现这一目标，DSCMIS建设主要任务包括：根据公司实际情况，对各部门的运作机制及信息需求进行全面调查分类和综合分析；在现代管理思想指导下，利用现代信息技术和计算机、数据库与网络技术，通过总体规划、详细设计与分步实施，建立一个实用、高效、先进、可靠和开放的信息系统；使信息资源得以合理组织和利用，提高工作效率。此系统的具体目标是：集中管理公司日常质量信息，实现信息共享；建立可追溯的质量体系，快速反映质量变化趋势；通过质量信息反馈，迅速制定缺陷纠正和预防计划，提高计划准确性，加快问题反应速度；提高顾客投诉处理效率，透明跟踪处理过程，提升服务质量；明确各过程管理权限，建立合理的内部控制和审批体系；提高质量信息的采集、交换和使用频率，提升管理人员工作效率和管理水平，实现管理工作的科学化、规范化；提供多种直观分析图表，为企业领导层决策提供依据。