1、可以通过得物官方客服联系渠道进行咨询，向他们详细说明的情况，并表达的退货需求。得物客服会询问一些问题，以了解更多情况。2、认为商品的质量问题是在购买后30天内出现的，但商品上仍然有使用痕迹，请尽量提供相关证据来支持，例如购买凭证、照片、视频等。3、得物客服会要求提供更多细节和证据，以便更好地了解情况。在与客服协商期间，可以平和地陈述诉求，并寻求一种双方都能接受的解决方案，比如部分退款或者换货。