可能是没有设置接通语音视频通话功能。1、首先，打开【钉钉】。2、进入页面，点击左上角的个人头像。3、在管理页面，点击【设置】。4、在设置页面，点击【新消息通知】。5、在新消息通知页面，打开【语音和视频邀请通知】的按钮。6、完成后，钉钉就可以接通语音视频通话了。