物业客服的工作内容包括客服主管负责客户关系管理、管理前台接待和投诉、制订培训计划、组织社区活动等工作；客服员负责处理业主手续、接听投诉电话、整理前台内务、控制外来人员进入等工作。智能法律助手法行宝AI智能咨询法律计算器法律意见书法律文书去提问物业客服的工作内容都包括哪些呢物业客服的工作内容都包括哪些呢物业客服的工作内容都包括哪些呢物业客服的工作内容都包括哪些呢为你推荐物业都包括什么服务一、物业都包括什么服务1、物业包括的服务如下：（1）公用设施管理，对小区内公用设施的管理，通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理；（2）治安管理，物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理；（3）交通车辆管理，房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内；（4）其他生活服务。2、法律依据：《物业管理条例》第十七条管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。管理规约对全体业主具有约束力。二、物业有哪些权利1、建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力；2、业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持；3、经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持；4、业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业服务企业请求业主承担连带责任的，人民法院应予支持；5、物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。肖红律师执业3年资质认证2022-08-16物业的职责都有什么一、物业的职责都有什么1、物业的职责如下：（1）负责各责任区内公共场所的治安防范管理；（2）管理进入责任区的车辆，保持道路畅通；（3）负责责任区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查；（4）负责责任区内装修施工人员管理；（5）负责接受业主投诉，收集业主意见。2、法律依据：《物业管理条例》第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。二、物业的职责范围有哪些物业的职责范围如下：1、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；2、公共绿化的维护；3、公共区域环境卫生的维护；4、公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；5、物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；6、物业维修、更新、改造费用的账务管理；7、物业服务档案和物业档案的保管；8、其他物业管理事项。彭宗辉律师执业3年资质认证2022-07-21