1.长沙市邮政天心区服务问题：近期有用户反映，他们的邮政快递在到达中信新城揽投部后，就似乎停滞不前，多日未能送达学校。2.快递派送延迟原因：首先，可能是物流信息更新滞后，导致用户无法获取实时快递动态。建议用户通过快递公司官方网站或APP进行查询，以获取最新信息。3.高峰期快递量增加：其次，在购物节等高峰期，快递量激增，可能会导致快递派送速度放缓。4.不可抗力因素影响：另外，恶劣天气或交通状况等不可抗力因素，也可能导致快递派送延迟。5.进一步行动建议：如果用户在等待一段时间后仍未收到快递，建议直接联系快递公司客服，了解具体原因并寻求帮助。同时，也可向商家咨询，看是否有其他物流方案或补偿措施。