网格管理员在网格化社会服务管理模式中扮演着至关重要的角色，他们主要职责包括但不限于以下几点：1.社会服务：确保网格内居民能够获得必要的社会服务，例如养老服务、医疗援助、就业指导等。2.社区管理：负责监督和管理网格内的各项社会活动，维护社区秩序，保障居民生活和谐。3.信息收集与报告：负责收集网格内的基础信息，并及时向上级报告重要情况，以便迅速响应和处理突发事件。4.矛盾调解：在居民之间出现纠纷和矛盾时，进行沟通协调，帮助解决问题，维护社区稳定。5.安全维护：参与社区治安维护工作，确保网格内的治安状况良好，让居民能够生活在一个安全的环境中。6.政策宣传：向居民宣传国家政策和法律法规，提高居民的法律意识和社会责任感。7.便民服务：提供各种便民利民服务，如办理各类证明、提供咨询服务等，方便居民日常生活。通过执行这些职责，网格管理员不仅加强了社区服务与管理的效果，也提升了居民的生活质量，构建了一个更加和谐的社区环境。