确认信息、检查社保卡、检查网络连接和设备。1、确认信息：需要确认输入的信息是不是正确，包括身份证号码、社保卡号码、姓名等信息，确保输入的信息与实际情况相符。2、检查社保卡：需要确认社保卡是不是正常，包括是不是过期、损坏等因素，这些因素都会导致社保卡认证失败。3、检查网络连接和设备：需要确保网络连接和设备正常，尤其是在进行在线认证时，这些因素都会影响认证流程。