检查取件记录、联系快递公司、联系丰巢客服。1、检查取件记录：确认是不是有别人代为取件，是不是有别人的取件记录。2、联系快递公司：确认没有别人取件，可以联系负责派送该包裹的快递员及快递公司，说明情况并要求进行调查。3、联系丰巢客服：可以联系丰巢客服，向客服说明情况并提供相关证据，包括快递单号、取件码等，让客服协助解决问题。