退掉商场抽奖买的玉步骤如下：1、查看退换货政策：商场的退货政策有时对抽奖购买的商品有特殊规定。在退货之前，仔细阅读相关政策以了解你所处的情况。2、检查商品状态：确保要退货的玉的状态良好，没有损坏和磨损。玉的质量有问题，可以轻易获得退款和进行换货的权利。商品自身没有质量问题，商场不会接受退货并退还货款。3、准备必要的卖家文件和证据：准备购物小票、抽奖小票、退货申请表格以及有效的一等奖身份证明。这些文件和证据将帮助证明是购买了抽奖商品的合法消费者。