管。公共区域的水管，如楼道、走廊等地方的水管，由物业负责维护和管理。这些水管冻了，物业应该及时采取措施进行维修和处理。业主自家的水管，如阳台、厨房、卫生间等地方的水管，由业主自己负责维护和管理。这些水管冻了，业主需要自己采取措施进行维修和处理。