拼多多客服介入退款，具体步骤如下：1、打开拼多多app和拼多多网页版，进入我的订单页面。2、找到需要退款的订单，点击申请退款售后。3、根据实际情况选择退款原因，并填写退款说明。4、提交退款申请后，等待卖家处理。卖家同意退款，退款金额将在一定时间内退回原支付账户。5、卖家不同意退款和对卖家的处理结果不满意，点击申请客服介入。6、拼多多客服会介入处理，并在一定时间内给出处理结果。