可以通过柜台查询、电话查询、网上手机银行查询。1、柜台查询：持卡人可以携带身份证、银行卡前往发卡行柜台，向工作人员提出查询银行卡被冻结原因的申请，工作人员就会帮忙查询。2、电话查询：持卡人可以拨打发卡行的客服电话，通过人工客服来进行查询。3、网上手机银行查询：持卡人可以登录发卡行的网上银行、手机银行，在个人账户页面找到被冻结的银行卡，点击详情就可以查询被冻结原因了。