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去年康师傅土坑酸菜事件违背了哪些公共关系基本原则

2024-11-28 12:06:10

诚信原则、及时性原则、公关策略原则、社会责任原则。1、诚信原则:康师傅在事件发生后一直没有及时公开真相,对消费者和社会公众缺乏诚信,导致信任度降低。2、及时性原则:康师傅在事件发生后没有及时回应,没有积极采取措施,导致舆情恶化。3、公关策略原则:康师傅没有采取有效的公关策略,没有及时回应消费者和社会公众的疑问,导致事件的处理不当,进一步恶化了舆情。4、社会责任原则:作为一家大型企业,康师傅没有承担起应有的社会责任,没有在事件中展现出企业的社会责任感,导致公众对其的负面评价。