你问的是拼多多官方客服显示正在输入但是没有文字出来的原因吧？原因是网络连接问题、系统故障。1、网络连接问题：拼多多客服人员网络连接出现问题，导致无法成功发送文字。2、系统故障：拼多多客服系统出现故障导致客服人员无法正常发送文字消息。