您想要问的是英特尔驱动程序和支持助理扫描失败怎么办吗？解决方案。确保网络连接正常，可以访问互联网，英特尔驱动程序和支持助理需要连接到英特尔服务器来获取更新和驱动程序。1、确保电脑已安装最新版本的英特尔驱动程序和支持助理，可以在英特尔官方网站上下载最新版本。2、修复或重新安装英特尔驱动程序和支持助理。