产品质量问题、服务质量问题。1、产品质量问题：御芝林的产品质量可能存在问题，比如食材不新鲜、口感不佳等，这会影响顾客的口碑评价。2、服务质量问题：御芝林的服务质量可能存在问题，比如服务态度不好、送餐时间长等，这也会影响顾客的口碑评价。