1、携带身份证和开通电子银行的工商银行卡到银行网点。2、在银行工作人员协助下复印身份证，取号排队。3、填写一张业务办理的申请单，在申请取消的业务一栏选择“网上银行”，附上原银行卡绑定的手机号。4、叫号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单、usb-key（U盾）交付给柜台工作人员，即可取消网上银行业务。