有以下几个原因：1、通知设置未开启：在iPhone上，需要在设置中手动开启通知功能才能接收到12306的实时活动信息。2、软件版本过低：12306App版本过低，也会无法正常显示实时活动信息，可以更新App至最新版本。3、设备兼容性问题：有用户反映设备并未更新到最新版本，导致无法正常显示实时活动信息。